【３種類のサーバーからお選びいただけます】
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【サービスの内容】
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◆サーバーラインナップ
目的に合わせて、最も適した専用サーバーを自由にご選択いただけるよう、プランはシンプルに2種類のプラン、オプションは豊富に様々ご用意しております。
◆Ａｃｔｍａｉｌ貸切プラン
お客様が安心してご利用頂ける様、サポート付専用サーバーのサービスを開始し、あらゆるご相談にのり、迅速にお答えします。
◆セルフマネージサーバー（Ｌｉｎｕｘ／Ｗｉｎｄｏｗｓ）
サーバー管理のプロ向けサービスとしてセルフサポートのサーバーを廉価に（月額20000円〜）提供いたします。
◆ＯＳ再インストール
サーバーにトラブルがあった場合は、ＯＳの再インストール無料対応。また、必要に応じてサーバーの交換もすぐに対応いたします。
◆豊富なオプション
アンチウイルスを始め豊富なオプションを特別価格にて提供します。
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【専用サーバーのメリット】
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会社に１つのドメインの時代から、商品別ドメイン、事業部別ドメイン等複数ドメインによるビジネス展開が多く見られるようになっております。
そんな場合にお勧めできるのが専用サーバーです。
複数のレンタルサーバーを借りるより料金的にもお得です。
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共用サーバーの場合、１つのサーバーを複数で共有するため、CGI、SSLの利用に制限があったり、他社からの影響をうけアクセスが遅くなったりすることがありますが、専用サーバーは貴社が独占してサーバーをしようするため高速で安定した利用環境が得られます。
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豊富なオプションを特別価格にてご利用いただくことが出来ます。
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専用サーバーの運営にはある程度の知識が必要となりますが、知識があっても実際の運営に際して疑問・問題が生じることがあります。
その時頼りになるのがＡｃｔｍａｉｌサポートセンターです！！
Windowsの各プランにつきましては、弊社のグループ会社”アイビス”がサポートを担当します。
Linuxの各プランにつきましてはActmailサポートセンターが担当します。
※但し、貸切プラン以外は自主運営が基本のため、回線・初期設定等の質問に限らせて頂きます。
※他業者またはご自身でインストールされたシステムについてはサポート対象外とさせていただきます。ご了承ください。
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【サポート】
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- ■再起動（リブート）
- 再起動（リブート）は無料で対応致します。
基本的に「サービス支店申込書」によりご依頼を頂いてから行います。
（ご依頼時点での作業の込み具合や、サポートの時間外にはお時間が必要な場合がありますのでご了承ください。）
- ■設定初期化
- お客様の作業によってサーバーへ接続ができない状態等が発生した場合には有償にてOSを再インストールして初期状態へ戻させていただきます。
この場合、現存するディスク内のデータの復旧を行うことはできません。
またOSの再インストールは営業時間内に行います（初期化作業の料金は別途お見積り致します）。
- ■ハードウェア障害時対応
- ハードウェアによる障害が発生した場合、弊社の判断で同等のサーバーと交換して対応致します。
ただし、ハードディスクについては障害が発生したディスク内のデータの復旧は行うことが出来ません。
お客様にてバックアップをお取り頂くか、弊社のバックアップサービスをご契約頂き、重要なデータの退避を行うことをお勧めいたします。
また、サーバー交換作業は営業時間内の対応となります。
導入時期によっては同一環境のOSをご提供できないケースがあり、最新のOSやアプリケーションをご提供させて頂く場合があります。
そのため導入アプリケーションのバージョンに差異が発生する可能性がありますが予めご了承ください。
※上記は「Actmail貸切プラン」以外のプランのサポート内容です。 |
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